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Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 9. September 2025

Diese Zahlungsbedingungen regeln alle finanziellen Transaktionen zwischen Solanorvia und seinen Nutzern. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden für unsere Dienste:

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsmethoden jederzeit hinzuzufügen oder zu entfernen.

2. Preise und Gebühren

2.1 Preisangaben

Alle Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website.

2.2 Preisänderungen

Solanorvia behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend und werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt. Bestehende Abonnements behalten die ursprünglichen Preise bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.

2.3 Zusätzliche Gebühren

Zusätzliche Gebühren können anfallen für:

3. Abrechnungszyklen

3.1 Abonnementmodelle

Unsere Dienste werden auf Abonnementbasis angeboten mit folgenden Optionen:

3.2 Automatische Verlängerung

Alle Abonnements verlängern sich automatisch am Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Zahlung erfolgt automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode.

3.3 Rechnungsstellung

Rechnungen werden elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Fälligkeit

Zahlungen sind sofort bei Rechnungsstellung fällig. Bei automatischen Verlängerungen erfolgt die Abbuchung am ersten Tag der neuen Abrechnungsperiode.

4.2 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns folgende Maßnahmen vor:

4.3 Fehlgeschlagene Zahlungen

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen werden Sie per E-Mail informiert. Sie haben 7 Tage Zeit, die Zahlung zu korrigieren, bevor Ihr Zugang eingeschränkt wird.

5. Erstattungen und Rückbuchungen

5.1 Erstattungsrichtlinie

Erstattungen werden unter folgenden Bedingungen gewährt:

5.2 Antrag auf Erstattung

Erstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail an support@Solanorvia.world gestellt werden. Bitte geben Sie dabei Ihre Rechnungsnummer und den Grund für die Erstattung an.

5.3 Bearbeitungszeit

Erstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche 5-10 Werktage dauern.

5.4 Anteilige Erstattungen

Bei Kündigung während einer laufenden Abrechnungsperiode erfolgen keine anteiligen Erstattungen, sofern nicht anders vereinbart. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.

6. Steuern und Abgaben

6.1 Mehrwertsteuer

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer entsprechend den geltenden Vorschriften berechnet und auf der Rechnung ausgewiesen.

6.2 Steueridentifikationsnummer

Geschäftskunden mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können von der Mehrwertsteuer befreit werden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

6.3 Änderungen der Steuergesetzgebung

Bei Änderungen der Steuergesetzgebung, die sich auf unsere Preise auswirken, behalten wir uns das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen.

7. Zahlungssicherheit

7.1 Datenschutz

Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen und gemäß den höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

7.2 Zahlungsdienstleister

Wir arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die PCI-DSS-konform sind und alle gängigen Sicherheitsstandards einhalten.

7.3 Betrugsprävention

Wir verwenden automatisierte Systeme zur Betrugserkennung. Verdächtige Transaktionen können verzögert oder abgelehnt werden, bis eine manuelle Überprüfung erfolgt ist.

8. Rechnungsstellung und Belege

8.1 Elektronische Rechnungen

Alle Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt und an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem Konto abrufen.

8.2 Rechnungsdetails

Jede Rechnung enthält:

8.3 Rechnungskorrektur

Bei Fehlern in der Rechnungsstellung kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support. Korrekturen werden schnellstmöglich vorgenommen.

9. Upgrades und Downgrades

9.1 Upgrade-Verfahren

Bei einem Upgrade auf ein höherpreisiges Abonnement wird die Differenz anteilig für die verbleibende Abrechnungsperiode berechnet. Die neue Preisstufe gilt ab der nächsten vollständigen Abrechnungsperiode.

9.2 Downgrade-Verfahren

Bei einem Downgrade auf ein günstigeres Abonnement wird die Änderung am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Eine anteilige Erstattung erfolgt nicht.

9.3 Funktionsänderungen

Bei Upgrades erhalten Sie sofortigen Zugang zu den neuen Funktionen. Bei Downgrades können eingeschränkte Funktionen am Ende der Abrechnungsperiode deaktiviert werden.

10. Kostenlose Testversionen

10.1 Testbedingungen

Kostenlose Testversionen können angeboten werden, um unsere Dienste unverbindlich kennenzulernen. Die Dauer der Testperiode wird bei Aktivierung angegeben.

10.2 Übergang zu kostenpflichtigem Abonnement

Am Ende der Testperiode wird automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert, sofern Sie nicht zuvor kündigen. Sie werden rechtzeitig vor Ablauf der Testperiode informiert.

10.3 Einschränkungen

Kostenlose Testversionen sind in der Regel auf einen Versuch pro Nutzer oder Organisation beschränkt und können nicht mehrfach in Anspruch genommen werden.

11. Gutscheine und Rabatte

11.1 Gültigkeit

Gutscheine und Rabattcodes haben eine begrenzte Gültigkeit und können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.

11.2 Einlösebedingungen

Gutscheine können folgenden Einschränkungen unterliegen:

11.3 Keine Barauszahlung

Gutscheine und Rabatte sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

12. Zahlungsinformationen aktualisieren

12.1 Aktualisierungspflicht

Sie sind verpflichtet, Ihre Zahlungsinformationen aktuell zu halten. Bei abgelaufenen Kreditkarten oder geänderten Bankverbindungen müssen die Daten zeitnah aktualisiert werden.

12.2 Aktualisierungsverfahren

Zahlungsinformationen können jederzeit in den Kontoeinstellungen geändert werden. Änderungen werden sofort wirksam und gelten für zukünftige Abbuchungen.

13. Widerrufsrecht

13.1 Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.

13.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.

13.3 Vorzeitige Leistungserbringung

Wenn Sie die sofortige Nutzung unserer Dienste während der Widerrufsfrist wünschen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass bei vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Zahlungsbedingungen oder bei Problemen mit Zahlungen kontaktieren Sie uns bitte:

Solanorvia
Europaallee 1
22850 Norderstedt
Deutschland

E-Mail: support@Solanorvia.world
Telefon: +493579542154

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Diese Zahlungsbedingungen sind integraler Bestandteil unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen und sollten in Verbindung mit unserer Datenschutzerklärung und anderen geltenden Richtlinien gelesen werden.